“雙節(jié)”暖行
志愿服務不停歇
國慶與中秋相遇，家國情懷與團圓暖意交織，鎮(zhèn)江文旅景區(qū)也迎來了八方游客。在這個充滿喜慶與熱鬧的假期里，有這樣一群特殊的“風景線”——景區(qū)志愿者們，他們以熱情為筆、以行動為墨，在游客的歡聲笑語中，書寫了一段段溫暖人心的志愿服務故事。
“志愿紅”點亮景區(qū)每一處
志愿者們的身影隨處可見，用細致服務為游客的假期添彩。在景區(qū)入口處，他們協(xié)助工作人員引導游客掃碼入園、維持秩序、分發(fā)小國旗，耐心解答“停車場怎么走”“門票如何線上購買”等問題，用微笑緩解游客排隊的焦急。
他們化身“文明引導員”，為游客規(guī)劃最優(yōu)游覽路線，不僅指引游客游覽路線，還主動告知周邊飲水點、衛(wèi)生間等便民設施的位置，為攜帶兒童或大件行李的游客提供臨時寄存等協(xié)助，讓出行更省心。
在景點前，他們?yōu)橛慰椭v解歷史與民間傳說，生動的講述讓靜態(tài)的景觀變得鮮活，還會提醒游客文明參觀、愛護古建筑，將這份守護的心融入游覽過程，讓文化保護的理念在輕聲細語中悄然傳遞。
遇到行動不便的老人或突發(fā)不適的游客，志愿者們更是第一時間上前攙扶，及時提供急救包、輪椅借用等應急服務，用及時的幫扶解決游客的燃眉之急。
“志愿服務”傳遞文明與溫情
志愿者的付出，為景區(qū)構建起高效有序的服務體系與溫暖有愛的體驗氛圍。假日高峰時段，他們助力入園效率提升、游覽動線順暢，更以細節(jié)溫情升級服務品質，用文明引導維護游覽秩序，每一次伸手、每一句提醒，都讓“以游客為中心”的理念落地生根。
這份付出不僅讓景區(qū)秩序更井然、環(huán)境更優(yōu)美，更收獲了游客的真心認可。不少游客反饋“原本擔心假期人多麻煩，卻因志愿者的指引少走彎路，還發(fā)現(xiàn)了小眾打卡點”，也有家長表示“孩子看到志愿者的行動，也學著主動踐行文明習慣”。
這些帶著溫度的游客反饋，不只是對志愿服務的肯定，更像一面鏡子，照見了志愿行動傳遞文明、守護美好的初心。“優(yōu)質服務” 不再是懸于墻上的口號，而是融入了每一次指引、每一回幫扶，最終化作游客心中真切的感動與踏實的美好，讓這份溫暖成為旅途里難忘的印記。