集團員工
斬獲佳績(jì)
喜訊
近日，備受關(guān)注的“2025鎮江市導游技能大賽”決賽圓滿(mǎn)落下帷幕。歷經(jīng)初賽、復賽的多輪嚴苛選拔與激烈比拼，最終篩選出32名優(yōu)秀導游站上決賽舞臺，充分展現了新時(shí)代文旅從業(yè)者的卓越風(fēng)采與責任擔當。
在這場(chǎng)匯聚了全市文旅精英的賽事較量中，鎮江文旅集團下屬企業(yè)員工憑借過(guò)硬實(shí)力脫穎而出——三山國際旅行社導游陳洋榮獲二等獎，金山風(fēng)景區講解員馮麗榮獲三等獎！
陳洋
深耕文旅20載
用專(zhuān)業(yè)與熱愛(ài)傳遞鎮江之美
從業(yè)時(shí)長(cháng)
20年
所屬單位
鎮江三山國際旅行社
所獲榮譽(yù)
2013年鎮江“丹綠”杯導游大賽“市金牌講解員”、2025年江蘇省優(yōu)秀導游、2025年鎮江市導游技能大賽二等獎
從業(yè)經(jīng)歷
自踏入文旅行業(yè)以來(lái)，陳洋始終以“專(zhuān)業(yè)、熱情、責任、誠信”為服務(wù)準則，在崗位上深耕堅守二十載。2017年4月加入三山國際旅行社后，他負責地接部業(yè)務(wù)，帶領(lǐng)團隊扎根鎮江地接服務(wù)一線(xiàn)。憑借對全市景區資源的了如指掌，他總能精準結合客戶(hù)需求，定制專(zhuān)屬講解方案，使每一次講解既蘊含厚重的文化底蘊，又不失生動(dòng)有趣的細節，多次贏(yíng)得游客“講解深入淺出、體驗感拉滿(mǎn)”的贊譽(yù)。
無(wú)論是黨建團、會(huì )議團的專(zhuān)業(yè)接待，還是全年齡段游客的個(gè)性化服務(wù)，陳洋都能憑借豐富經(jīng)驗從容應對。他還潛心打磨“鎮江景區+非遺”特色路線(xiàn)，通過(guò)創(chuàng )新整合資源，為游客打造沉浸式文旅體驗。在做好本職工作的同時(shí)，陳洋始終不忘踐行社會(huì )責任：多次義務(wù)為養老院老人、江蘇省獻血志愿者提供免費講解服務(wù)，并積極參與單位組織的義務(wù)獻血活動(dòng)，用實(shí)際行動(dòng)詮釋了文旅人的溫度與擔當。
馮麗
專(zhuān)注講解顯匠心
以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)擦亮景區名片
從業(yè)時(shí)長(cháng)
8年
所屬單位
金山風(fēng)景區
所獲榮譽(yù)
2019年鎮江市金牌導游、2020年巾幗建功標兵、2020年“五一”技術(shù)能手、2025年鎮江市導游技能大賽三等獎
從業(yè)經(jīng)歷
自 2017年進(jìn)入金山景區擔任講解員崗位以來(lái)，馮麗便將“做好每一次講解，服務(wù)好每一位游客”作為工作目標。多年來(lái)，她專(zhuān)注于團隊接待、公務(wù)接待與公益講解，憑借扎實(shí)的景區知識儲備和靈活的溝通能力，累計完成數千場(chǎng)講解服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)展現金山景區的歷史文化魅力，成為景區形象的“活名片”。
工作中的馮麗始終保持認真負責的態(tài)度，面對不同類(lèi)型的游客，她會(huì )及時(shí)調整講解風(fēng)格：為孩童講述生動(dòng)的民間傳說(shuō)，為文化愛(ài)好者深挖歷史細節，為公務(wù)團隊精準傳遞景區發(fā)展理念。正是這份用心與堅持，讓她多次在行業(yè)評選中獲獎，此次斬獲導游技能大賽三等獎，更是對她多年專(zhuān)業(yè)服務(wù)的又一次肯定。
匠心服務(wù)，榮耀綻放
陳洋與馮麗的獲獎，不僅是個(gè)人的榮耀，更彰顯了鎮江文旅集團對人才培養的重視與對服務(wù)品質(zhì)的執著(zhù)追求。一直以來(lái)，集團鼓勵員工深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域、提升服務(wù)能力，通過(guò)技能培訓、賽事交流等多種方式，為文旅人才搭建成長(cháng)舞臺，助力他們在行業(yè)中發(fā)光發(fā)熱。
面向未來(lái)，鎮江文旅集團將繼續以?xún)?yōu)秀員工為標桿，帶動(dòng)更多從業(yè)者提升專(zhuān)業(yè)素養與服務(wù)水平，以更優(yōu)質(zhì)的文旅服務(wù)、更豐富的產(chǎn)品體驗，傳遞鎮江的文化之美、山水之美，為推動(dòng)鎮江文旅事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的動(dòng)力。